Política de Privacidade
Esta é uma proposta de Política de Privacidade estruturada de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e personalizada para a realidade da Isa Jabour.
Política de Privacidade – Isa Jabour
A Isa Jabour valoriza a confiança que você deposita em nós ao compartilhar seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações para garantir uma experiência de compra segura e transparente em nosso site (isajabour.com.br).
1. Quais informações coletamos?
Para que possamos processar seus pedidos e oferecer o melhor serviço, coletamos:
Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento.
Dados de Entrega: Endereço completo para o envio das suas peças.
Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito ou dados de faturamento (processados de forma criptografada por gateways de pagamento parceiros; a Isa Jabour não armazena o número do seu cartão).
Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e páginas visualizadas para melhorar sua experiência no site.
2. Como usamos seus dados?
Seus dados são utilizados para:
Processar, faturar e entregar seus pedidos.
Enviar atualizações sobre o status da sua compra.
Prestar suporte técnico ou responder a dúvidas (via SAC ou agentes de vendas).
Enviar novidades, promoções e cupons exclusivos (somente com o seu consentimento).
Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.
3. Com quem compartilhamos seus dados?
A Isa Jabour não vende seus dados a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação do negócio:
Logística: Com transportadoras e Correios para a entrega dos produtos.
Pagamentos: Com instituições financeiras e gateways para validação das compras.
Marketing: Com plataformas de automação para envio de e-mails (caso você aceite recebê-los).
Jurídico: Caso haja solicitação judicial ou cumprimento de obrigações legais.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador e oferecer recursos como: manter itens no seu carrinho de compras e entender suas preferências de moda. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.
5. Segurança da Informação
Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas, como protocolos de criptografia (SSL), para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou uso indevido.
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
Confirmar se estamos tratando seus dados.
Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.
Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base de marketing.
Revogar o consentimento para o recebimento de comunicações.
7. Continuidade no Atendimento
Conforme nossa diretriz de atendimento, se você estiver em contato com nosso suporte após uma compra e desejar repetir um pedido ou conhecer novos produtos, nossos agentes poderão acessar seu histórico de pedidos e preferências para facilitar essa nova jornada de compra junto ao setor de vendas.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você revise esta página sempre que possível para se manter informada sobre como protegemos seus dados.
Contato e Dúvidas: Para qualquer questão relacionada à sua privacidade, entre em contato através do nosso e-mail de suporte ou via direct no Instagram.
Isa Jabour
atendimento@isajabour.com.br
